ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Tartalom
1. A Szolgáltató
2. Tárhelyszolgáltató
3. Általános rendelkezések
4. Megrendelés menete és fizetési feltételek
5. Téves megrendelés
6. Adatbeviteli hibák kijavítása és az adatok módosítása
7..Vételár
8. Kellékszavatosság
9. Elállási jog
10. Békéltető Testület
11. Panaszügyintézés
11.1. Szóbeli panasz.
11.2. Írásbeli panasz (e-mail, levél)
12. Online Vitarendezési Platform
13. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
14. Szerzői jogvédelem
15. Adatvédelem
16. Egyéb rendelkezések
17. Egészségügyi tájékoztató és egészségügyi nyilatkozat
1. A Szolgáltató
Szolgáltató 1: Femergy Oktatási és Egészségügyi Bt.
Székhely: 3950 Sárospatak, Comenuis 24. I/2.
postacím: 3950, Sárospatak, Esze Tamás 18. B.
cégjegyzék szám: 05 06 018595
adószám: 32371327-1-05
képviseli: Siposné Majtányi Andrea
Szolgáltató 2. Dr. Sipos Andrea E.V.
székhely: 3950 Sárospatak, Comenuis 24. I/2.
nyilvántartási szám: 14732888
Orvosi nyilvántartási száma: 67461
Adószám: 65675647-1-35
képviseli: Dr. Sipos Andrea
e-mail: hello@femy.info
honlap: www.femy.info, illetve www.hun.femy.info
mint szolgáltatók (Szolgáltató 1, Szolgáltató 2 a továbbiakban együttesen: a „Szolgáltató”)
2. Tárhelyszolgáltató
A tárhelyszolgáltatást a systeme.io biztosítja.
3. Általános rendelkezések
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amelyet a
Szolgáltató a weboldalon nyújt. A jelen ÁSZF-ben részletezett szolgáltatások kereteit
a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások és
az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII.
törvény szabályozza.
A jelen ÁSZF útján kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, nem kerül iktatásra, a
későbbiekben nem hozzáférhető, Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A §
alapján törlésre kerül.
A szerződés nyelve magyar.
Tájékoztatunk, hogy nem alkalmazunk magatartási kódexet.
4. Megrendelés menete és fizetési feltételek
A www.femy.info illetve a www.hun.femy.info oldalon a Vásárló megrendelheti a Szolgáltató által közzétett online kurzusokat.
A vásárlással a szolgáltatás leírásában foglalt online kurzusokhoz kapsz hozzáférést. Az elérhető anyagok célja az
ismeretterjesztés, mely az orvosi konzultációt, diagnózist, kezelést semmilyen esetben nem helyettesíti.
Az online kurzusok az egyes oldalakon található megrendelő űrlapok alján elhelyezett,
erre szolgáló gombokra (pl: Megrendelem) történő kattintással rendelhetők meg a
jelentkezési/megrendelési űrlap kitöltését követően.
A sikeres fizetést követően az online kurzusokat a Vásárló egy, a nevére automatikusan létrehozott
felhasználói fiókkal (e-mail cím és jelszó) éri el a https://www.femy.info/courses/ illetve https://www.hun.femy.info/courses oldalon
bejelentkezve.
Fizetés online bankkártyás fizetéssel (Stripe), vagy Paypal-lal lehetséges, mely esetben átirányítunk a Stripe vagy a PayPal
oldalára.
Az online bankkártyás fizetések a Stripe rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya
adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.
Fizetés előtt kérjük tekintsd át a jelen ÁSZF rendelkezéseit, valamint az Adatkezelési Tájékoztatót. A vásárlás befejezéséhez a Fizetés gomb megnyomásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el, továbbá, hogy az Adatkezelés Tájékoztatót elolvasta és megértette és elfogadja azokat, és hozzájárul az abban foglalt adatkezeléshez, valamint tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.
Sikeres fizetést követően a Vásárló egy automatikus visszaigazoló emailt kap a Stripe-tól, illetve egy külön automatikus email-ben kapja meg a Számlát a számlázási szolgáltatótól (Billingo Technologies Zrt.). A Vásárló részére a
sikeres fizetést követően szintén automatikusan létrehozásra és megküldésre kerül a felhasználó neve és jelszava, amelyekkel a www.femy.info ill. www.hun.femy.info oldalon bejelentkezve éri el a megvásárolt online
kurzust. Ezzel a szerződés létrejön.
Amennyiben a kurzushoz zárt facebook csoportos hozzáférési is jár, a csoportba való jelentkezésről az információk szintén email-ben kerülnek megküldésre automatikusan.
Sikertelen bankkártyás fizetés esetén sikertelen tranzakcióról a Vásárló részére a Stripe automatikus emailt küld, illetve a Szolgáltató is email-ben informálja a Vásárlót a fizetés sikertelenségéről, megküldve számára a fizetési linket, amelyen keresztül újra megkísérelheti a bankkártyás fizetést. Az email-ben, online kurzusok esetén, felkínálásra kerülhet a Vásárló részére az átutalással történő fizetési lehetőség is az ehhez szükséges információk átadásával (bankszámla száma, kedvezményezett neve). Átutalásos fizetés esetén a felhasználó név és jelszó generálása és megküldése, valamint a számla kiállítása és megküldése nem automatikusan történik. A Vásárlónak jeleznie kell email-ben az hello@femy.info email címre az átutalás megtörténtét. A Szolgáltató az átutalás tényét 1 héten belül ellenőrzi és email-ben megküldi a hozzáférési adatokat (felhasználó név és jelszó), valamint kiállítja az elektronikus számlát, amit a számlázási szolgáltató továbbít email-ben.
Ezzel a szerződés létrejön.
5.
Ha mégis tévedésből mást rendeltél, mint amit szerettél volna, vagy nem érkezett meg a visszaigazoló e-mail, kérjük azt haladéktalanul jelezd felénk az hello@femy.info e-mail címen!
A Szolgáltatót a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
Kérjük, az elküldés előtt ellenőrizd, hogy rendelésed mindenben megfelel-e szándékodnak. Ha mégis tévedésből fizetettél elő, mást rendeltél, mint amit szerettél volna, vagy nem érkezett meg a visszaigazoló e-mail, kérjük azt haladéktalanul jelezd felénk a hello@femy.info e-mail címen!
A Szolgáltatót a tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
6. Adatbeviteli hibák kijavítása és az adatok módosítása
Az adatbeviteli hibák javítására a megrendelés elküldése előtt bármikor lehetőség van. Amennyiben a megrendelés elküldését követően szeretnél bármin változtatni, úgy azt kérjük, haladéktalanul
jelezd felénk az hello@femy.info e-mail címen.
A profil adatok javítása, vagy a jelszó módosítása a „Profilod” menüpont alatt a „Felhasználói fiókod adatai” felirat mellett található „Frissítés” feliratra kattintva tehető meg.
7. Vételár
A vételár mindig a kiválasztott szolgáltatás mellett feltüntetett összeg, forintban.
A Weboldalról megrendelhető szolgáltatások árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalakon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. Az ármódosítás a módosítás időpontjában már megrendelt szolgáltatásokra nem vonatkozik.
8. Kellékszavatosság
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén, (tehát az ígérteknek nem megfelelő olyan probléma esetén, ami a Szolgáltató hibája, például, ha a kurzusok nem megfelelően jelennek meg, vagy nem elérhetőek) a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Ennek megfelelően - választásod szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhetsz:
Kérhetsz kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az általad választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérted, illetve nem kérhetted, úgy igényelheted az ár arányos leszállítását - végső esetben – kérheted a vételár visszatérítését.
Választott kellékszavatossági jogodról egy másikra is áttérhetsz, az áttérés költségét azonban Te viseled, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
Az igényérvényesítéshez fontos, hogy a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 (kettő) hónapon belül közöld. Ugyanakkor a szerződés teljesítésétől számított 2 (kettő) éves elévülési határidőn túl a kellékszavatossági jogaidat már nem érvényesítheted.
Fogyasztóként a teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon belül a kellékszavatossági igényed érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele. A teljesítéstől számított 6 (hat) hónap
eltelte után köteles vagy bizonyítani, hogy az általad felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Az ilyen igényed kérlek írásban, vagy elektronikusan jelezd az 1. pontban megjelölt elérhetőségek egyikén.
9. Elállási jog
14 napon belül jogosult vagy indokolás nélkül elállni a megrendeléstől.
Nem élhetsz elállási jogoddal, ha a teljesítést a kifejezett beleegyezéseddel kezdtük meg a 14 napos elállási határidőn belül, és a beleegyezés során nyilatkoztál annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően - tehát amennyiben 14 napon belül belépsz a felületre és ezzel
hozzáférsz minden tartalomhoz - elveszíted az elállási jogod.
Az elállási határidő alakulása:
- Az elállási határidő, attól a naptól számított 14 (tizennégy) nap elteltével jár le, amely napon a visszaigazoló e-mailt megkaptad, tehát a szerződéskötés megtörtént.
Igényed kérlek írásban, vagy elektronikusan jelezd az 1. pontban megjelölt elérhetőségek egyikén erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozattal, vagy az alábbi elállási nyilatkozat minta alkalmazásával.
Határidőben élsz elállási jogoddal, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldöd elállási nyilatkozatod.
Elállási nyilatkozatminta:
Címzett: (Itt szükséges a Szolgáltató nevének, postai címének vagy elektronikus levelezési címének
megjelölése.)
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi szolgáltatás adásvételére irányuló
szerződés tekintetében:
(Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló szolgáltatás megjelölése)
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: (megfelelő jelölendő)
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
A fogyasztó aláírása:
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) Kelt”
Visszatérítés:
Elállás esetén haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14
(tizennégy) napon belül visszatérítjük az árat.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulásod adod. Ez nem jár többletköltséggel.
10. Békéltető Testület
Fogyasztóként lehetőséged van békéltető testülethez fordulni. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó, vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a Vásárló a Szolgáltatóval közvetlenül is megkísérelje a panaszügy rendezését. A közvetlen rendezés sikertelensége esetén adható be kérelem a Béltető Testülethez. Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes, ilyen hiányában a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület az illetékes. A fogyasztó erre irányuló kérelme alapján az általa a kérelemben megjelölt békéltető testület is
eljárhat.
A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
Az eljárásról bővebben a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben vagy a békéltető
testületek honlapján olvashatsz.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Miskolci Békéltető Testület
Székhely: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. ; Postacím: 3501 Miskolc, Pf. 376. ; Telefon: - új ügyek: (46) 501-091 - folyamatban lévő ügyek: (46) 501-871 ; E-mail:bekeltets@bokik.hu
Honlap: https://bekeltet.bokik.hu/
11. Panaszügyintézés
A panaszodat, kérdésedet, esetleges kérésedet igyekszünk a bejelentést követően azonnal orvosolni,
kérjük, fordulj hozzánk bizalommal e-mailben vagy levélben az 1. pontban megjelölt
elérhetőségeken.
11.1. Szóbeli panasz
A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk és szükség szerint orvosoljuk. Ha a panasz kezelésével nem értesz egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontodról jegyzőkönyvet veszünk fel, melynek egy másolatát a részedre is átadjuk.
11.2. Írásbeli panasz (e-mail, levél)
Az írásbeli panaszt a beérkezését követően 30 (harminc) napon belül írásban megválaszoljuk.
12. Online Vitarendezési Platform
A panaszoddal kapcsolatos egyeztetésre (vitarendezésre) az Európai Bizottság által működtetett vitarendezési platformon is lehetőség van. A platform célja, hogy ha az EU-ban, Norvégiában, Izlandon vagy Liechtensteinben élsz, a platformon megkeresheted, hogy mi lenne a legjobb megoldás fogyasztói problémádra, közvetlenül meg tudsz állapodni a Szolgáltatóval a problémát orvosló megoldásban, illetve megállapodhatsz abban, hogy melyik vitarendezési testület kezelje az ügyet.
Az OVR-platform értesíti a Szolgáltatót a kérelmedről. Az irányítópulton keresztül közvetlenül is lehet üzenni egymásnak, akár csatolmányokkal (pl. a termékről készült fotókat) és az online megbeszélés időpontja is kitűzhető. A megegyezésre összesen legfeljebb 90 nap áll rendelkezésre. A felek bármikor kiléphetnek a közvetlen egyeztetésekből.
A platform használatáról bővebb tájékoztatás, valamint a platform maga az alábbi linken érhető el:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase
13. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita békés úton nem rendeződik, a fentieken kívül az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Vásárló számára:
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat ellátó járási hivatalnál:
A fogyasztók panaszaikkal a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak.
Elérhetőségeket itt találhatnak: jarasinfo.gov.hu
Bővebb információt a fogyasztovedelem.kormany.hu oldalon találsz.
A fogyasztónak bírósági eljárás kezdeményezésére is lehetősége van.
14. Szerzői jogvédelem
A honlapokon található valamennyi tartalom (pl.: kurzus, cikk, tájékoztató, jelen ÁSZF, ábra, kép, jelen ÁSZF, minden más információ, illetve adat) szerzői jogvédelem alatt áll. Annak jogosulatlan felhasználása (pl.: másolása, terjesztése) büntetőeljárás megindítását és teljes körű kártérítési eljárást von maga után.
Bizonyos fent hivatkozott anyagok felhasználására a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén van lehetőség. Kérjük, ilyen igény esetén vedd fel velünk a kapcsolatot az 1. pontban megjelölt elérhetőségeken.
Az említett anyagok bármilyen formában történő rögzítése, másolása, sokszorosítása, megjelenítése, továbbadása és terjesztése a Szolgáltató írásos engedélye nélkül szigorúan tilos. Ennek értelmében kifejezetten tilos továbbá a digitális tartalmak nyomtatott vagy elektronikus újra felhasználása
és/vagy értékesítése. Az ilyen írásos felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 80.000 Ft, illetve szavanként bruttó 30.000 Ft, videók esetén percenként 80.000 Ft. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.
15. Adatvédelem
A Szolgáltató a személyes adatok kezelésekor a honlapon elhelyezett Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint jár el.
16. Egyéb rendelkezések
A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
A videók megnyitásához stabil internetre van szükséged. Az oldalak használata feltételezi a Vásárló részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét, valamint a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. Javasoljuk, hogy használj vírus és spyware védelmi szoftvereket, friss adatbázissal, és mindenkor telepítsd az operációs rendszer aktuális biztonsági frissítéseit. A Szolgáltató a fentiekből eredő károkért mindennemű felelősséget kizár.
(Fogyasztónak minősül az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró
természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi
kommunikáció, ajánlat címzettje. A békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak
minősül a fentieken túlmenően az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok
érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet,
mikro, kis- és középvállalkozás is, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos
kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.)
Egészségügyi Tájékoztató
A femy.info honlap célja online kurzusok és minőségi mozgásos oktatóvideók megosztása, amelyek segítik a nők testi és lelki egészségének megőrzését és helyreállítását. A videók között erősítő, nyújtó és rehabilitációs feladatsorok, valamint ezekkel kapcsolatos szakmai információk találhatók. A weboldal célja továbbá, hogy támogató közösséget alakítson ki az online kurzusok résztvevői számára.
Egészségügyi Kockázatok
A Medencefenék Mesterkurzus és más FEMY tornafoglalkozások fizikai tevékenységet igényelnek, amelyek megerőltetőek lehetnek. A gyakorlatok megkezdése előtt mindenképpen javasolt orvossal, gyógytornásszal vagy más egészségügyi szakemberrel konzultálni.
A femy.info nem minősül szakorvosi szervezetnek. Az oktatók nem adnak hivatalos egészségügyi tanácsot és nem állítanak fel diagnózist. Amennyiben a gyakorlás megkezdésekor mozgásszervi vagy egyéb egészségügyi panaszok állnak fenn, előzetes orvosi vagy gyógytornászi konzultáció szükséges.
A videókban szereplő tananyagok, instrukciók és javaslatok – beleértve a gyakorlatok végrehajtására vagy a kiegészítő eszközök használatára vonatkozó útmutatásokat – kizárólag ajánlások. A felhasználók szabadon dönthetnek arról, hogy mely gyakorlatokat végzik el, és semmi a honlapon található anyagból nem tekintendő hivatalos orvosi vagy egészségügyi javaslatnak, illetve diagnózisnak.
A femy.info használói elismerik, hogy a tornafoglalkozások fizikailag megerőltetőek lehetnek, és mint ilyenek, sérülésveszéllyel járhatnak. Minden résztvevő saját felelősségére vesz részt a gyakorlatokban, és egyéni felelőssége felmérni saját fizikai és mentális állapotát.
A gyakorló vállalja, hogy:
Az oktatók időnként alternatív gyakorlatokat is kínálhatnak, amelyek meghaladhatják a gyakorló képességeit. Ezeket csak saját belátás szerint, a képességek alapos felmérése után szabad követni.
A felhasználó elfogadja, hogy minden esetleges sérülés, egészségügyi panasz vagy kellemetlenség esetén nem nyújt be kártérítési igényt a femy.info, annak szerződéses partnerei és munkatársai felé.
Ez a verzió összhangban van a FEMY oldal professzionális, de barátságos hangvételével, és minden fontos jogi és egészségügyi kitételt tartalmaz. Ha szeretnéd, még finomítok rajta, vagy beillesztek konkrétabb példákat!
4o
Utoljára frissítve: 2025. február